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推荐朋友买“理想”,事后自己反而难受了

时间:2025-05-12 14:45:00

宋女士反映

她买了一辆理想L9

价保90天

可现在理想门店把库存新车当展车卖

绕开了价保协议

记者一听

这“剧情”有点耳熟

宋女士告诉记者

3月底

他们在理想汽车杭州拱墅交付中心

提了一辆2024款理想L9 ultra

购车发票的金额是四十二万三千八

车子挂在她丈夫名下

买车时有一份

《理想汽车用户购车价格保护权益告知书》

其中提到2月28号到3月31号期间

买车的顾客享有90天价保权益

“价保期间发生官方售价调整的

理想汽车将返还相应的价保差价”

“特别提示”中还提到

“展车售卖”不能享受价保权益

宋女士说

事后她推荐一位朋友

去自己下单的

那家理想汽车零售中心订车

宋女士:当时朋友发过来,你们是不是这个价格?我一看,不对,你怎么有个展车优惠?然后他就问销售,这个展车是新车还是别人坐过了或者展出过的,销售就明确回答是新车。

宋女士向记者展示了

朋友和销售的微信聊天记录

销售提到了一万三的“展车资源优惠”

新闻回顾

前段时间

宁波的徐先生反映过同样的事情

他说自己花三十一万多买了理想L7 Max

也有90天价保权益

一个多月后听说车辆降价

他去其它理想门店打听

销售人员介绍车辆价格时

同样提到了“展车”这两个字

徐先生提供的录音

销售:现在有一批你可以理解为优惠的车型,我们叫“展车”。

徐先生:“展车”怎么解释?

销售:我们五月份要上新款,您知道吗,就是想要便宜点卖给你,就是新车,放在仓库里的车子,但是颜色不能随你选。

宋女士说

“理想汽车”部分车型

5月8号发布了智能焕新版

价格和老款一样

为了确认销售人员

有没有把库存新车当展车卖

她跟徐先生一样

也联系了另一家理想汽车零售中心

说自己想买2024款理想L9 ultra

她提供了跟销售通话的录音

宋女士提供的通话录音
销售是全新的,这个你放心。
宋女士:怎么保证呢,做过什么我也看不出来。
销售:所以肯定要带你们去验车,车子的生产日期、出厂日期都会告知你们。这批车不管全新的也好,真的展过也好,会签一个展车协议。真的新车,为什么要你签?我们出这个展车政策之前,一批买了L9的车主,他们没有享受到一万三的优惠,所以我们会告诉他们买的都是真展车,而且得签个展车协议,他们心里会好受一点。

宋女士就是欺诈我们消费者,为了规避保价协议弄出展车这么一个事情,你把我们消费者放在哪里。

宋女士说

事后自己向理想汽车全国客服反映情况

也跟理想汽车杭州拱墅交付中心交涉过

宋女士肯定是要赔偿我的差价一万三千块钱。结果400(客服)的回复,我太相信他们了,我把证据给了他们,因为我朋友跟这里一个销售有(聊天)截图,他们看到了,直接说要把这个销售开除,最后还是这里的店长给我打电话, 他说我们没有任何解决方案。

找到这家理想汽车杭州拱墅交付中心

工作人员说领导不在

记者留下了自己的联系方式

同时联系了理想汽车全国客服

理想汽车全国客服 接线员:您购车已经享受到当时最优的市场优惠政策,关于您反馈的展车售卖这个情况,经过核实,由于展车作为线下体验车辆,展示期间可能存在一定程度的正常使用痕迹,因此需签署展车协议明确车况,并以独立优惠政策面向消费者。

宋女士:你不要读这个东西了,我有证据证明这个展车就是新车。

理想汽车全国客服 接线员:关于您反馈的问题,我再帮您反馈一下。

记者:我在4月底处理过,是宁波一位车主向我们反映同样的问题。

理想汽车全国客服 接线员:关于你提出的疑问和客户的诉求,我们高度重视,会有专门团队进行处理及对接。

截至发稿

记者没有收到

“理想汽车”方面的进一步答复

宋女士表示

她已经向市场监管部门反映了情况

来源:1818黄金眼