
市民在“家门口”就能办理部分医保事项。 市医保局供图
第1眼TV-华龙网讯(唐雨)给小朋友办理居民医保、给自己进行医保门诊或住院费用手工报销这些医保事项,过去要跑区县医保服务窗口才能办,如今在村委会、居委会就能办!
6月27日,记者从重庆市医保局获悉,自2024年11月上线以来,“重庆医保基层服务网厅”作为依托互联网搭建的医保业务事项线上受理平台,将9533个基层站点、10549名基层经办人员纳入基层网厅,通过委托受理、帮办代办等方式实现医保服务事项乡镇(街道)可办、村(社区)代办15项,为群众提供“小事不出村”服务。截至目前,“基层服务网厅”已覆盖全市73%的村(社区)。
“重庆医保基层服务网厅”的建设是医保服务便民的重要举措,有助于实现市、区县(自治县)、乡镇(街道)、村(社区)医保服务全覆盖,提升医保服务的均衡性和可及性。同时,这也是建设“15分钟医保服务圈”的现实需要。
市医保事务中心相关负责人介绍,基层服务网厅的建设方便了群众“身边办”,尤其是解决了老年人等群体运用智能设备办理业务不熟练以及偏远地区医保服务覆盖密度不高的问题,提高了医保服务的便捷性和可及性。
在实际运行中,“重庆医保基层服务网厅”取得了显著成效。今年6月以来,基层网厅日均办件量达200件,不到一个月,累计办件量已有6000余件。
当前,基层网厅已实现以个人身份参加职工医保参保登记、城乡居民医保参保登记、职工参保信息变更登记、城乡居民医保参保信息变更登记、基本医保参保人员参保信息查询、职工医保参保人员个人账户一次性支取、跨省异地长期居住人员就医备案、跨省临时外出人员就医备案、医保门诊费用手工报销、医保住院费用手工报销、生育保险产前检查费手工报销、生育保险生育医疗费手工报销、生育保险计划生育医疗费手工报销、医疗救助对象手工(零星报销)、生育报销生育津贴申领等高频事项全流程办理,并同步提供查询服务,真正实现让“群众少跑腿”的目标。
据悉,接下来,市医保事务中心将持续深化线上基层网厅建设,通过完善服务网络、拓展服务事项、强化服务质量,推动医保服务从“能办”向“好办、快办”转变,切实增强人民群众在医保领域的获得感、幸福感。